Как надёжно удалить с компьютера Mail.ru: удаляем майл и его навязчивые компоненты

Назойливые сервисы от Mail.ru отовсюду ломятся на ПК. Агрессивная политика компании по распространению своих продуктов привела к тому, что полезные изначально программы быстро превратились в информационный мусор, который может серьёзно замедлить работу браузера и компьютера, да и просто мешает пользователю. А избавиться от этих программ не так просто: они крутятся в автозагрузке, они защищают себя от удаления, они появляются из ниоткуда даже после того, как их удалили. Но убрать софт от майла всё-таки можно.

Как очистить весь компьютер от сервисов Mail.ru

В «расстрельном списке» мусорных программ от Mail.ru числятся не только расширения для браузера, но и отдельные продукты, по своей зловредности сравнимые с вирусами: они меняют настройки программ по умолчанию, блокируют установленные пользователем сервисы, чтобы подключить вместо них свои, самостоятельно скачивают другое программное обеспечение, увеличивая количество мусорных программ на компьютере.

Мусорное ПО:

1. Агент@Mail.ru — мессенджер, полный навязчивой рекламы.
2. Браузер Амиго — интернет-обозреватель, сразу после установки делающий себя браузером по умолчанию.
3. Поиск@Mail.ru — поисковое приложение для браузера.
4. Спутник@Mail.ru — надстройка верхней панели браузера, портящая его внешний вид и ухудшающая быстродействие.
5. Guard@Mail.ru — теоретически является антивирусным приложением, защищающим браузер пользователя от спама и вирусов; на практике агрессивно изменяет настройки браузера, блокирует все поисковые агенты кроме Mail.ru, ограничивает возможность удаления своих собратьев; одна из самых сложных в удалении программ.
6. Updater@Mail.ru — утилита, которая скачивает и обновляет программное обеспечение Mail.ru. Именно она восстанавливает остальные программы даже после их удаления, поэтому от неё крайне важно избавиться.

Mail.ru делает свой сайт домашней страницей браузеров и включает в них собственные «визуальные закладки».

Как избавиться от мусорного ПО через «Программы и компоненты» («Установка и удаление программ»)

Сначала удаляем то, от чего избавиться проще всего.

1. Заходим в меню «Пуск» и выбираем вариант «Панель управления».
2. На «Панели управления» переходим к пункту «Программы и компоненты» (в старых версиях Windows – «Установка и удаление программ»).
3. Ищем в списке установленных программ те самые раздражающие приложения от Mail.ru (проще всего их найти, отсортировав программы по названию производителя). Их-то и нужно удалить, выделив в списке курсором мыши и кликнув кнопку «Удалить».

Фотогалерея: удаление сервисов майла через панель управления

Как убрать процессы Mail.ru

Следующий шаг — удаление того, что не удалось убрать через «Программы и компоненты».

1. Откройте диспетчер задач Windows. По умолчанию он открывается по комбинации клавиш Ctrl+Alt+Delete. В новых версиях операционной системы (после Windows XP) после нажатия этой комбинации появится диалоговое окно, в котором необходимо выбрать пункт «Диспетчер задач».
2. В открывшемся окне «Диспетчер задач» ищем все процессы, которые имеют в своём названии mail.ru (как правило, таким грешат Спутник и Updater).
3. По каждому из процессов, найденных в п. 2, нужно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать в выпадающем меню пункт «Открыть расположение файла».
4. После открытия папки, где притаились остаточные файлы мусорной программы, повторно кликните по процессу правой кнопкой мыши и выберите действие «Завершить процесс» (если такого пункта нет, нужно выбрать действие «Снять задачу»).
5. В папках, открытых в п. 3, находим всё, что имеет отношение к Mail.ru, и удаляем.

В случае если на компьютере установлены игры, работающие через игровой центр Mail.ru (например, Perfect World, Archeage, Аллоды Онлайн), важно не удалить его вместе с вредными программами. Без него игры, локализованные Mail.ru, запуститься не смогут, придётся заново переустанавливать игровой центр.

Иногда сервисы от Mail.ru затрагивают не только процессы, но и службы (да, речь идёт о печально известном Guard и иногда об Updater). Чтобы проверить, не осталось ли там зловредных программ, необходимо:

1. Открыть службы (проще всего это делается через «Поиск» в меню Пуск, где нужно набрать «Службы», или через одноимённую вкладку в диспетчере задач).
2. Пролистать список служб в поисках имён с пометкой Mail.ru.
3. Остановить службы, найденные в п. 2: кликнуть правой кнопкой мыши на имени и выбрать из контекстного меню пункт «Остановить».
4. Снова кликнуть правой кнопкой на имени службы и выбрать пункт «Свойства». В открывшемся окне на вкладке «Общие» в параметре «Исполняемый файл» указан путь до каталога, из которого запускается служба.
5. Перейдите в каталог, найденный в п. 4, и очистите его.

Если какие-то программы не получилось удалить через панель управления, самое время ещё раз попробовать это сделать: когда службы и процессы отключены, удаление должно пройти без проблем.

Фотогалерея: удаление программ Mail.ru через «Диспетчер задач»

Очистка временных папок

Даже после удаления программ в системе остаются их временные файлы. Они могут восстановить удалённое и вернуть программы на место. Чтобы не допустить возвращения мусорного ПО, временные файлы тоже надо убрать.

По умолчанию временные файлы программ находятся по адресу C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Temp. Хранящиеся здесь файлы ведут себя хитро: в их названиях не указано, что они имеют отношение к Mail.ru. Поэтому рекомендуется полностью удалить содержимое папки Temp. С другими программами из-за удаления содержимого Temp ничего страшного не случится, а вот временные файлы Mail.ru будут уничтожены.

В самой папке Local тоже могут прятаться программы от Mail.ru, но они, в отличие от файлов папки Temp, выдают себя названием. Если там обнаружилась папка с характерным именем, её тоже следует удалить.

Очистку папки Temp и проверку Local следует выполнить для каждого пользователя.

Необходимо очистить папку Temp (удалить из неё все файлы) и удалить папку под названием Mail.ru

Если такой папки в списке нет, у вас отключено отображение системных файлов и папок. Включить его можно следующим образом:

1. В меню «Панели управления» кликнуть пункт «Параметры проводника».
2. Перейти во вкладку «Вид» и в открывшемся списке найти пункт «Скрытые файлы и папки».
3. Кликнуть на кружок рядом со значением «Показывать скрытые файлы, папки и диски», сохранить изменения по кнопке «ОК».

Нужно переключить кнопку так, чтобы видеть системные файлы и папки: это поможет избавиться от притаившихся в них файлов майла

А чтобы убедиться, что файлов Mail.ru в системе не осталось, воспользуйтесь поиском в меню Пуск. Ищите по ключевым словам mail.ru и amigo. Все файлы, полученные в результате поиска, необходимо удалить.

Очистка системного реестра Windows

Остаётся последний штрих: системный реестр. В нём прописываются информация и настройки программного обеспечения, поэтому иногда сервисы Mail.ru могут установиться заново из-за этих остаточных данных.

Windows Registry, или системный реестр — иерархически построенная база данных параметров и настроек в большинстве операционных систем Microsoft Windows. Реестр содержит информацию и настройки для аппаратного обеспечения, программного обеспечения, профилей пользователей, предустановки.

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
2. В открывшемся окне «Выполнить» наберите с клавиатуры команду regedit (либо скопируйте её из данной инструкции и вставьте) и нажмите Enter.
3. В открывшемся окне «Редактор реестра» выберите пункт меню «Правка» и в текстовом поле «Найти» наберите mail.ru.
4. Нажмите кнопку «Найти далее».
5. Все найденные разделы необходимо удалить (их может быть несколько, для переключения между разделами можно использовать клавишу F3).

Для доступа к окну поиска нужно нажать «Правка -> Поиск» или просто комбинацию клавиш Ctrl+F3

Если вы боитесь вручную лезть в реестр и системные папки, вместо этого можно воспользоваться утилитами для очистки системы: например, CCleaner или Wise Care. Это программы, заточенные под избавление операционной системы от программного мусора. Ими удобно пользоваться, если у вас недостаточно времени или уверенности для решения проблемы вручную.

Хуже вируса: как удалить сервисы Mail.ru из браузеров

С компьютером наконец-то разобрались. Теперь пришло время очищать браузер. Тут уже легче: когда хитрые сервисы вроде Спутник или Guard удалены, очистка браузеров не займёт много времени.

Удаляем стартовую страницу Mail.ru

Открываем браузер — и тут же на нас выскакивает главная страница Mail.ru. Это происходит из-за того, что вредные программы меняют настройки интернет-обозревателя, задавая в качестве домашней страницы (той, на которой начинает свою работу браузер) свой сайт. Разумеется, это так оставлять не стоит, если только вы не фанат Mail.ru. Но тогда зачем бы вам было нужно его удалять?

1. Заходим в настройки браузера. В разных браузерах кнопка «Настройки» располагается в разных местах, но в последнее время популярные интернет-обозреватели пришли к единообразию: найти эту кнопку можно в правом верхнем углу окна (исключение — Opera: там кнопка располагается в левом верхнем углу окна).
2. В выпадающем меню браузера выбрать пункт «Настройки» – откроется соответствующая страница.

В Google Chrome начальную страницу можно изменить в подзаголовке меню «При запуске открывать». Можно выбрать пустую страницу, можно какую-то свою — главное, не Mail.ru. Его вообще рекомендуется убрать из списка стартовых страниц: для этого кликаем по кнопке «Добавить» и, когда откроется список, удаляем из него всё связанное с надоедливым поисковиком.

Фотогалерея: как убрать майл из стартовой страницы браузера Гугл Хром

Браузер Opera в этом плане очень похож на Хром. Подзаголовок меню во вкладке «Основные» окна настроек, где меняется начальная страница, называется «При запуске».

Фотогалерея: смена стартовой страницы майла в браузере Opera

В Mozilla Firefox нужные нам функции находятся в подпункте меню «Запуск». Здесь достаточно кликнуть на клавишу «Восстановить по умолчанию», чтобы вернуть домашнюю страницу к стандартным настройкам.

Фотогалерея: смена стартовой страницы майла в Mozilla Firefox

В «Яндекс.Браузере» поставить домашней страницей Mail.ru практически невозможно, равно как и установить туда расширения от Mail.ru. Связано это с тем, что Яндекс и Mail — конкуренты, и их программы защищают себя друг от друга. Но если майл влез и в «Яндекс.Браузер», то достаточно промотать меню настроек вниз: все настройки этого браузера располагаются на одной странице.

Фотогалерея: смена стартовой страницы майла в «Яндекс.Браузере»

В браузере Microsoft Edge (бывший Internet Explorer) настройки домашней страницы находятся под пунктом меню «Открыть с помощью».

Для задания свой стартовой страницы необходимо выбрать пункт «Конкретная страница или страницы»

Удаляем расширения от Mail.ru

Когда со сменой стартовой страницы покончено, нужно удалить всё то, что осталось: обычно это расширения для браузера. Сразу стоит оговориться, что от проникновения майловских расширений лучше всего защищён браузер Microsoft Edge (т.к. позволяет устанавливать расширения только из официального магазина), а также «Яндекс.Браузер» (как конкурент Mail.ru). Остальные не так стойки перед лицом угрозы. Их-то мы и будем очищать.

1. Нажимаем на кнопку настроек вверху окна, выбираем пункт «Дополнения» (исключение — Google Chrome: там дополнения расположены также под кнопкой «Настройки»).
2. Видим список расширений, ищем в нём навязчивые плагины от Mail.ru.
3. Дальше — проще: около каждого расширения есть кнопка «Удалить». Она-то нам и нужна. Удаляем все зловредные дополнения, но не задеваем по пути те, которые вы установили сами.

Фотогалерея: инструкция по удалению расширений от Mail.ru

Видео: инструкция по удалению мусорных программ Mail.ru

Как заблокировать возможность установки сервисов от Mail.ru — советы

Хорошо избавиться от докучающих программ. Но ещё лучше — заблокировать им возможность устанавливаться на компьютер. Этот пункт в большей степени представляет собой рекомендацию, чем пошаговое руководство. Стопроцентной гарантии защиты от заражения мусорными программами дать не сможет никто. Но есть ряд предосторожностей, соблюдение которых существенно повысит защищенность компьютера.

Во-первых, самый частый путь заражения — через «незаметные» галочки при установке программ. Распространённая ситуация: человек устанавливает совершенно не имеющую отношения к сервисам Mail.ru программу — и откуда ни возьмись у него на компьютере появляется браузер Амиго. Дело в том, что во время установки программы человек не заметил небольшую галочку, поставленную напротив пункта «Установить компоненты Mail.ru». Галочка может быть выставлена по умолчанию, около неё может стоять пометка «рекомендуется». Галочка даже может быть помечена серым цветом как нередактируемая, хотя на самом деле такую галочку можно убрать одним кликом. Программы, распространяющие мусорные сервисы, пытаются запутать и обмануть пользователей. Крайне важно не попадаться на эти уловки.

Обратите внимание на галочки: они подсвечены серым, как будто их нельзя снять; но это уловка, галочки снимать можно и нужно

Во-вторых, иногда незаметных галочек нет, зато есть пункты вроде «Быстрая установка (рекомендуется)» и «Выборочная установка». Если речь не идёт о каких-то специализированных программах с огромным количеством надстроек, «Быстрая установка» отличается от «Выборочной» только тем, что в неё по умолчанию включены сервисы от какого-нибудь недобросовестного производителя. И, установив программу «быстро», можно столкнуться с далеко не быстрым процессом очистки компьютера от мусорных программ.

В-третьих, при установке программа может без всякого предупреждения принести на компьютер компоненты Mail.ru. Такое происходит редко, но всё же происходит, и от этого не уберечься никак: предугадать, установит ли незнакомая программа вместе с собой Амиго или Спутник, невозможно. Остаётся надеяться на лучшее и не скачивать установочные файлы из непроверенных источников.

Mail.ru Group предлагает и полезные сервисы: например, облачные хранилища. Но приложения Mail.ru, заполненные рекламой, неудобные в использовании и сильно тормозящие компьютер к числу полезных не относятся. Они вредят пользователю, да ещё и распространяются практически обманным путём. Поэтому при скачивании файлов из интернета не теряйте бдительности, чтобы не утонуть в море мусорных и вредоносных программ. А если не получилось уберечь себя от зловредов — пользуйтесь инструкцией по удалению и впредь будьте внимательнее.