Обычно удаление файлов и папок проходит быстро и безболезненно, если не считать предостерегающих сообщений Windows, являющихся защитой от случайного нажатия кнопки. Но в некоторых случаях система отказывается совершать действие, ссылаясь на невозможность выполнения команды. Пора разобраться с причинами появления подобных ошибок.

В каких случаях может потребоваться удалить «неудаляемые» папки или файлы

Windows 7 может отказаться удалять файлы или папки по нескольким причинам:

  • повреждение. Физический или программный сбой, работа вируса;
  • использование. Файл задействован работающим приложением или самой системой;
  • отсутствие прав. Учётная запись пользователя не обладает достаточным уровнем прав доступа для удаления.

Возможные пути решения

  1. Если дело в программном сбое, бывает достаточным перезагрузить компьютер.
  2. При использовании файла другим приложением, нужно определить, какая программа его задействует, и закрыть её. В некоторых случаях необходимо также обратиться к «Диспетчеру задач Windows», чтобы остановить фоновые процессы, например, торрент-клиенты.

    Иногда система отказывается удалять даже внешне пустые папки. Это может быть связано с настройками проводника не показывать скрытые файлы. Другими словами, папки только кажутся пустыми, в них хранится информация, скрытая от пользователя. Поэтому предварительно стоит удостовериться, что эти каталоги действительно не содержат сведения. Иначе можно ненамеренно стереть важные данные, нарушить устойчивость работы системы.

  3. Если же файлы и папки видны, но при этом они не удаляются по причине отсутствия прав у учётной записи, от имени которой был совершён вход в систему, можно поступить одним из следующих способов:
    • использовать другую запись. Перезапуск системы от имени пользователя с административными правами является самым простым и безболезненным вариантом. В этом случае не меняются настройки ОС, а после проведения всех необходимых манипуляций можно снова вернуться к предыдущей учётной записи;
    • получить права. Можно повысить уровень прав текущей учётной записи. Однако такой способ снижает защищённость компьютера не только от неосторожных действий пользователя, но и от вредоносных программ. Вирус нанесёт гораздо больший урон ПК, если проник от имени администратора;
    • обратиться к сторонним приложениям. Существуют утилиты, специализирующиеся на принудительном удалении информации, в том числе и защищённой.

Удаление с помощью предоставления прав администратора

Пользователь с обычными правами может создавать, стирать и изменять большинство файлов и папок, однако не имеет доступа к модификации системной информации, что служит для защиты от непреднамеренных и неосторожных действий. Не имеет ограничений учётная запись администратора, в рамках которой можно регулировать работу всей системы.

Наилучшим решением является поочерёдное использование двух записей. Пользовательской — для повседневной работы, администраторской — для настройки системы.

Предоставить обычной учётной записи права суперпользователя может исключительно администратор. Поэтому следующие способы подходят только в том случае, если такая возможность имеется.

Через системные настройки

  1. Нажимаем клавишу Win или экранную кнопку «Пуск». В поисковой строке, расположенной в самом низу открывшегося списка, вводим запрос «Учётные записи пользователей».
    Поиск учётные записи пользователей

    Выбираем вверху списка «Учётные записи пользователей»

  2. Переходим по активной строчке, расположенной сверху списка результатов поиска, и открываем окно с заголовком «Внесение изменений в учётную запись пользователя». Кликаем на «Управление другой учётной записью» в центральной части.
    Внесение изменений в учётную запись пользователя

    Выбираем «Управление другой учётной записью»

  3. Перейдя по вкладке, мы попадём в окно со списком всех учётных записей, созданных системой. Выбираем ту, которой хотим дать административные права, и меняем её тип на «Администратор».
    Изменение типа учётной записи

    Меняем тип учётной записи на «Администратор»

  4. Нажимаем экранную кнопку «Изменение типа учётной записи». Права предоставлены.

Через командную строку

Использование командной строки требует наличия определённого опыта, но позволяет совершать многие операции быстрее. Для того чтобы вызвать нужное окно, снова воспользуемся поисковой строкой.

  1. Нажимаем кнопку «Пуск» и вводим запрос «cmd». На этот раз кликаем правой кнопкой мыши по соответствующей активной строчке в результатах поиска, а в контекстном меню выбираем «Запуск от имени администратора».
    Поиск cmd

    Контекстное меню вызывается правой кнопкой мыши

  2. Если всё сделано правильно, появится окно с классическим экраном MS DOS и мигающим курсором в командной строке. Вводим команду net user administrator /active:yes и нажимаем Enter.
    Консоль

    В открывшейся консоли вводим нужную команду и нажимаем Enter

  3. Перезагружаем компьютер.

Отключение TrustedInstaller

На самом деле в Windows 7 есть пользователь с ещё большими правами, чем любой администратор. Для защиты критически важных компонентов система создаёт учётную запись TrustedInstaller, которой прописывает исключительные права на доступ к некоторым файлам.

В случае попытки пользователя даже с административными правами удалить защищённую информацию, система откажет ему и покажет окошко с сообщением: «Запросите разрешение от TrustedInstaller на изменение этого файла».

предупреждение TrustedInstaller

Иногда Windows отвечает отказом, ссылаясь на отсутствие прав TrustedInstaller

Чтобы обойти защиту, необходимо вручную открыть доступ к нужному файлу администраторам, после чего появится возможность его удалить.

  1. Выделяем в Проводнике файл, который хотим удалить, и кликаем по нему правой кнопкой мыши.
  2. В открывшемся контекстном меню выбираем пункт «Свойства».
  3. Затем переходим на вкладку «Безопасность».
  4. Нажимаем экранную кнопку «Дополнительно».
    Безопасность TrustedInstaller

    Нажимаем кнопку «Дополнительно»

  5. В окне «Дополнительные параметры безопасности» переходим на вкладку «Владелец».
  6. Нажимаем экранную кнопку «Изменить».
    Владелец TrustedInstaller

    Пока текущим владельцем файла является «суперадминистратор» TrustedInstaller, следует это исправить

  7. Windows 7 предложит несколько вариантов для изменения владельца файла. Выбираем сразу группу «Администраторы» и нажимаем «ОК».
    Администраторы в дополнительных параметрах

    Даём доступ всем администраторам

  8. Читаем появившееся сообщение с признанием наших прав и описанием необходимых действий для вступления их в силу, после чего нажимаем «ОК».
    Безопасность Windows

    О предоставлении прав оповестит соответствующее сообщение

  9. Повторяем предыдущие действия. Нам необходимо уточнить свои полномочия.
  10. Нажимаем кнопку «Изменить» и выбираем добавившуюся группу «Администраторы».
  11. Ставим метку на «Полный доступ», автоматически получая пометки на всех остальных пунктах.
    Разрешение для группы

    Даём себе полный доступ

  12. Нажимаем кнопку «Применить», давая всем учётным записям с административными правами возможность редактировать этот файл.

Этот же механизм можно использовать для редактирования или переноса важных файлов или папок. В этом случае необходимо после завершения работы вернуть все настройки в исходное состояние, в противном случае Windows 7 может начать работать нестабильно.

Посредством редактирования списка Автозагрузки

Препятствовать удалению файла может исполняемое приложение. Если оно запущено сознательно, достаточно завершить его работу, а в некоторых случаях бывает полезно ещё и перезагрузить компьютер. Но программы, которые автоматически запускаются при старте Windows 7, снова окажутся в оперативной памяти и помешают удалить нужную информацию. Поэтому нужно их исключить из списка Автозагрузки.

  1. Вызываем окно «Конфигурация системы». Нажимаем экранную кнопку «Пуск», в строке поиска набираем «msconfig» и нажимаем Enter.
    Поиск msconfig

    Вводим в строке поиска msconfig и нажимаем Enter

  2. Переходим на вкладку «Автозагрузка».
    Автозагрузка в конфигурации системы

    Убираем из списка конфигурации системы всё лишнее

  3. Находим в списке приложение, мешающее нам, и убираем пометку возле его названия.
  4. Нажимаем экранную кнопку «Применить», затем «ОК».
  5. Перезагружаем компьютер.

Если мы правильно определили приложение, мешающее нашей задаче, файл удалится без проблем. Если же препятствовала другая программа, можно повторить процесс и для неё или воспользоваться перезагрузкой Windows в безопасном режиме.

Через безопасный режим

Если папка или файл не удаляется из-за работы стороннего приложения или вредоносной программы, можно перезагрузить компьютер в безопасном режиме и тем самым обойти запрет.

Безопасный режим в Windows 7 предполагает минимальную загрузку компонентов системы.

  1. Вызываем знакомое нам окно «Конфигурации системы».
  2. Выбираем загрузку в безопасном режиме, для чего в открывшемся окне «Конфигурация системы» переходим на вкладку «Загрузка».
    Загрузка в конфигурации системы

    В нижней части нужная нам область параметров загрузки

  3. В нижней левой части окна находятся параметры загрузки системы. Ставим отметку на «Безопасный режим», а переключатель на «Минимальная».
  4. Перезагружаем ПК.

Преимуществом этого метода является отсутствие необходимости покидать оболочку Windows 7. К недостаткам можно отнести то, что для перезагрузки в обычном режиме придётся повторить те же действия, только на этот раз отключить безопасный режим.

Для того чтобы однократно загрузить систему в безопасном режиме, можно воспользоваться другим способом.

  1. При включении (холодной перезагрузке) компьютера нажимаем функциональную клавишу F8.

    Сложно сказать, в какой именно момент нужно это делать, поэтому многие пользователи просто «щёлкают» клавишей каждую секунду, пока не активируется меню выбора режима. Производители некоторых моделей ноутбуков для той же цели определяют другие функциональные клавиши, поэтому в случае неудачи с F8 можно попробовать другие варианты.

    Безопасный режим

    Выбираем верхний вариант

  2. Из нескольких вариантов безопасного режима, которые предлагает Windows 7, выбираем самый ограниченный. Переходим на него с помощью стрелок, после чего нажимаем Enter.

Загрузившись любым из перечисленных способов, находим с помощью «Проводника» «упрямые» файлы и удаляем их.

С помощью командной строки

Обойти запрет удаления можно с помощью низкоуровневого инструмента, уже нам немного знакомого, — командной строки.

После загрузки окна необходимо ввести необходимую команду.

Команды для принудительного удаления корневых каталогов и файлов — таблица

Команда Действие
del c:\delme\deleting_file.txt удаление файла deleting_file.txt, расположенного в каталоге c:\delme
del/f c:\delme\deleting_file.txt удаление того же файла, если он защищён
del/a “c:\delme\deleting_file.txt” удаление всех файлов в папке, хранящей deleting_file.txt

При использовании для удаления файлов или каталогов командной строки нужно помнить о следующем:

  1. Информация стирается безвозвратно, то есть её нельзя будет восстановить из «Корзины».
  2. Необходимо точно, без ошибок и полностью вводить название удаляемых файлов, включая расширение и полный путь.

Посредством файловых менеджеров

Большинство файловых менеджеров имеет встроенные возможности для удаления защищённых файлов и папок.

Total Commander

Удаление файла в Total Commander происходит за пару нажатий

Например, при работе с популярным файловым менеджером Total Commander для удаления файла достаточно выделить его и нажать функциональную клавишу F8. Приложение обязательно уточнит, уверен ли пользователь в своих действиях.

Total Commander легко справляется с большинством защищённых файлов и папок, ограничиваясь лишь ещё одним запросом пользователю. Но некоторая информация ему не по силам, в таком случае лучше воспользоваться специализированными приложениями.

Удаление с помощью сторонних программ

Если необходимость удаления защищённых файлов и папок возникает регулярно, имеет смысл установить на компьютер одно из приложений, специализирующихся на разблокировке и уничтожении информации.

Unlocker

Простая и удобная программа Unlocker автоматически добавляется в контекстное меню, которое открывается при нажатии на имени файла правой кнопкой мыши.

Unlocker в контекстном меню

В контекстное меню добавилась ещё одна опция Unlocker

Дополнительным преимуществом приложения является возможность увидеть, почему заблокирован файл, какой процесс его использует.

Вполне вероятно, что совсем не обязательно применять «жёсткое» удаление, иногда лучше вернуться в Windows 7, закрыть мешающую программу, а потом стереть разблокированный файл. Но можно обойтись и без этого, просто выбрав опцию «Удалить».

Unlocker

Удаление находится в раскрывающемся списке слева внизу

Блокировка мешает не только удалению, но и таким простым операциям, как перемещение файла или переименование. Unlocker может помочь и с этим.

Lockhunter

Ещё одно приложение с аналогичным функционалом — Lockhunter. Эта утилита встраивается даже в контекстное меню Проводника и умеет удалять те файлы и папки, которые не по силам Unlocker.

Lockhunter в контекстном меню

Для удаления файла, находящегося «под замком», можно воспользоваться программой Lockhunter

Интерфейс программы больше похож на классический Windows, основная информация собрана в одном окне, а главные операции представлены в виде больших кнопок.

интерфейс Lockhunter

Для удаления нужно нажать большую кнопку с крестиком Delete It

Хотя в Lockhunter нет поддержки русского языка, простота интерфейса и бесплатное распространение делают её очень популярной.

Широкие возможности программы при неосторожном использовании способны стать серьёзной проблемой. Lockhunter легко может удалить системные файлы, тем самым нарушив работоспособность Windows 7.

Fileassassin

Работа программы Fileassassin построена в несколько ином стиле:

  1. Для разблокировки или удаления запускаем приложение и выбираем в основном окне нужный файл.
    Fileassassin

    Для удаления нужно запустить приложение и выбрать файл

  2. После того как файл был найден, расставляем пометки и переключатели в том же окне и нажимаем экранную кнопку «Execute».
    окно подтверждения в Fileassassin

    Можно не удалять, а лишь снять блокировку

Использование нескольких специальных утилит с похожим функционалом может быть оправдано тем, что они имеют различные алгоритмы работы. Файлы, которые не смогла удалить одна программа, поможет стереть другая.

Восстановление системы

Механизм «отката» системы с помощью резервных точек является универсальным средством для восстановления работоспособности Windows 7 в случае серьёзных сбоев.

Система восстанавливает своё «старое» состояние, стирая дополнительно инсталлированные программы и настройки, поэтому в крайнем случае можно использовать и это радикальное средство для тех файлов и папок, которые невозможно стереть.

Необходимым условием этого метода является наличие подходящих резервных точек восстановления. При этом нужно учитывать, что некоторые вредоносные программы намеренно портят подобные файлы, поэтому лучше переносить такие данные на внешние носители.

  1. Запускаем утилиту восстановления. Для этого набираем в поисковой строке «Восстановление системы» и нажимаем Enter.
    Поиск восстановление системы

    Выбираем верхнюю строку или просто нажимаем Enter

  2. Появившееся окно носит больше информационный, чем функциональный характер, поэтому нажимаем экранную кнопку «Далее».
    Восстановление системы

    Если есть желание, можно прочитать подробное описание процесса

  3. Выбираем из списка точек восстановления нужную и нажимаем «Далее».

    Не забудьте перед восстановлением системы сохранить свои рабочие файлы на внешнем носителе, иначе они могут быть потеряны.

    Выбор точки восстановления

    Выбираем наиболее подходящую точку восстановления

  4. Ещё раз убеждаемся, что это та дата, до которой мы хотим «скатить» Windows 7, и нажимаем экранную кнопку «Готово».
    Подтверждение точки восстановления

    Подтверждаем точку восстановления

Использование другой операционной системы

Все ограничения и настройки доступа важны только при работе конкретной копии Windows 7. С внешней же точки зрения и сама система, и тщательно охраняемые ею файлы являются обычными записями на жёстком диске. Поэтому всю лишнюю информацию можно удалить, получив доступ к накопителю без запуска «основной» Windows 7:

  1. Загрузив другую копию Windows 7, находящуюся на втором физическом диске.
  2. Запустив другую операционную систему, например, Linux.
  3. Используя загрузочную флешку или «диск жизни».
  4. Физически вынув жёсткий диск и подключив его в качестве внешнего носителя к другому компьютеру.

Этот способ также будет полезен в борьбы с некоторыми особо упорными вирусами, проникающими в оперативную память и блокирующими антивирусные программы. Загрузившись с внешнего носителя, можно вылечить компьютер, не давая вредоносным приложениям начать работу.

Если нет собственной загрузочной флешки, её можно скачать с сайтов разработчиков антивирусных программ, например, DrWeb или Nod 32.

DrWeb

Скачать нужные файлы можно бесплатно

Недостатки этого метода являются следствием его эффективности — случайно можно удалить критически важные файлы и папки, нарушив работу Windows.

Другие способы

Если отказывающаяся удаляться информация находится на внешнем носителе (карта SD, флешка или внешний жёсткий диск), то решить проблему можно с помощью устройства с мобильной операционной системой, например, Android. Некоторые нюансы:

  1. Карту SD можно вставить в соответствующий слот смартфона или планшета.
  2. Для подключения флешки нужна поддержка технологии OTG и подходящий переходник.
  3. Для работы с внешними жёсткими дисками устройствам на базе Android обычно необходимо загрузить дополнительные приложения, а также обеспечить достаточный уровень силы тока для питания накопителя.

Советы и рекомендации по удалению защищённых файлов и папок

Прежде чем искать пути удаления защищённой системой информации, стоит убедиться, что такой шаг не нанесёт ущерба работоспособности Windows 7. Возможно, стоит создать дополнительную точку восстановления для минимизации негативных последствий.

Кроме того, сначала следует использовать самые безопасные способы и только в случае их неэффективности переходить к более «грубым»:

  1. Средства пользователя. Найти и отключить программы и процессы, использующие нужные файлы. Перезагрузить ПК.
  2. Средства Windows. Отредактировать список Автозагрузки, при необходимости использовать безопасный режим запуска.
  3. Настройки доступа. Получить административные права или доступ к файлам учётной записи.
  4. Командная строка. Использовать системные команды для низкоуровневого удаления.
  5. Сторонние приложения. Использовать файловые менеджеры или специализированные программы.
  6. Восстановление системы. Использовать резервную точку восстановления для «отката» Windows 7.
  7. Внешняя ОС. Загрузить операционную систему с внешнего носителя или другого компьютера.

Как удалить защищённые папки и файлы без дополнительных программ — видео

Системные средства защиты критической информации зачастую используются вредоносными программами в своих целях, поэтому необходимо уметь обходить ограничения и удалять повреждённые файлы. К счастью, для этих целей создано достаточно эффективных приложений, в том числе бесплатных.

Александр Татаринцев

Здравствуйте! Меня зовут Александр, 45 лет. Образование двойное — экономист, математик.

Подробнее

Читайте ранее:
uTorrent
Как отключить рекламные блоки в uTorrent: убираем рекламу за несколько кликов

Программы, которые распространяются бесплатно, к ним же относится и uTorrent, зачастую окупаются за счёт рекламодателей. Баннеры или громоздкие встроенные рекламные...

Закрыть