Январь 31st, 2018 
Михаил ВавиловРешение самых частых технических проблем на компьютере с системой Windows 10
Несмотря на все старания разработчиков, сбои в работе оборудования и ошибки в операционной системе при работе с компьютером время от времени всё же случаются. Кроме того, проблемы возникают также из-за неверных настроек, задаваемых пользователями. Поэтому каждому, кто работает с ПК, важно знать, как справиться с самыми распространёнными неполадками и устранить их быстро и с минимальными последствиями.
Содержание
Распространённые проблемы Windows 10
Есть ряд проблем в работе операционной системы, с которыми пользователи сталкиваются наиболее часто. Это проблемы, которые касаются:
- целостности файлов системы — файлы бывают повреждены вирусами или в результате неосторожных действий пользователя;
- неработоспособности функции поиска — поиск часто отключается в результате неверных настроек индексирования;
- магазина приложений windows — проблемы обычно возникают из-за пропущенных или неудачно установленных обновлений операционной системы;
- неполадок с интернетом и доступом к сети wi-fi — проблемы с сетью часто случаются даже у опытных пользователей, поскольку причины их весьма разнообразны;
- нарушения отображения шрифтов — неверное отображение или отсутствие сглаживания шрифтов происходит, в основном, из-за неверной настройки системы;
- прочих нарушений в работе компьютера — например, отсутствие связи по bluetooth или проблемы с usb-портами и тачпадом.
Решение распространённых проблем
Каждая из указанных проблем может возникать по разным причинам и, как следствие, требовать разных подходов к решению. Рассмотрим их поочерёдно.
Нарушение целостности системных файлов
При повреждении системных файлов программы могут не запускаться или аварийно завершаться в самый неожиданный момент. Для исправления необходимо выполнить проверку целостности файлов. Воспользуйтесь встроенными инструментами Windows 10, запускаемыми через командную строку:
- Нажмите Win+R для вызова строки ввода. Затем введите в неё запрос cmd для открытия консоли командной строки.
Введите в окно «Выполнить» команду cmd для открытия командной строки
- В командной строке введите команду sfc /scannow и нажмите клавишу enter. Будет выполнена полная проверка системных файлов для выявления тех или иных повреждений.
Введите команду sfc /scannow в командную строку для выполнения проверки системных файлов
- После завершения проверки все повреждённые файлы будут автоматически восстановлены.
Не работает поиск в Windows 10
Система поиска в Windows 10 позволяет быстро получить доступ к нужным файлам или настройкам. Если возникли неполадки в её работе, то специальный сервис поможет их исправить:
- Кликните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и выберите «Панель управления» среди пунктов меню быстрого доступа.
Откройте «Панель управления» в меню быстрого доступа
- Найдите пункт «Устранение неполадок» и откройте его.
В панели управления откройте раздел «Устранение неполадок»
- В левой части экрана вы увидите строку «Просмотр всех категорий». Щёлкните по ней.
Откройте раздел «Просмотр всех категорий» в меню устранения неполадок
- Откроется список вариантов устранения неполадок на компьютере. Найдите в нём пункт «Поиск и индексирование» и двойным кликом мыши запустите мастер устранения неполадок по этой проблеме.
Выберите пункт «Поиск и индексирование» и дважды щёлкните по нему
- После завершения работы мастера перезапустите компьютер для принятия всех изменений. После этого поиск должен работать в штатном режиме.
Если это не помогло, то перестройте индекс файлов. Это делается так:
- Найдите раздел «Параметры индексирования» в панели управления и откройте его.
Откройте пункт «Параметры индексирования» для исправления проблем с поиском
- В меню дополнительных настроек нажмите кнопку «Перестроить».
В дополнительных параметрах индексирования нажмите кнопку «Перестроить»
- Процесс перестроения индекса может занять длительное время, иногда до нескольких часов при большом количестве файлов на жёстком диске.
- После завершения индексации выполните перезапуск компьютера.
Видео: простые способы исправления неполадок в работе поиска
Проблема с магазином в Windows 10
Интернет-магазин Microsoft позволяет пользователю Windows 10 покупать новые приложения или загружать уже купленные. Работа магазина может нарушиться по следующим причинам:
- повреждение файлов или записи в реестре — в этом случае магазин Windows часто даже не открывается. Повреждения возникают, например, из-за вирусных программ;
- неверно установленное обновление системы — если файлы обновления были установлены не полностью, магазин также не будет работать корректно.
Восстановить повреждённые файлы поможет проверка целостности, описанная выше. Можно также полностью очистить приложение:
- Нажмите Win+I для открытия параметров Windows 10 и откройте раздел системных настроек.
Откройте системные настройки в параметрах Windows
- Перейдите во вкладку «Приложения и возможности» для доступа ко всем установленным на компьютере приложениям.
Откройте раздел «Приложения и возможности» в параметрах Windows
- Найдите приложение «Магазин».
Найдите стороку приложения «Магазин» в списке установленных программ
- Перейдите в дополнительные параметры этого приложения.
Перейдите в дополнительные параметры приложения «Магазин»
- Выберите опцию «Сбросить» для возврата приложения в исходное состояние. Это должно решить проблемы с его работой и исправить все ошибки.
Нажмите на кнопку «Сбросить» в дополнительных параметрах приложения для его обнуления
Решение проблем со звуком
Проблемы со звуком в Windows 10 чаще всего возникают из-за ошибок звукового драйвера. Звук в таких случаях прерывается или совсем пропадает. Для исправления этой ситуации драйверы нужно обновить:
- Нажмите сочетание клавиш win+X и выберите «Диспетчер устройств» из списка. Список можно также открыть через панель управления.
Откройте «Диспетчер устройств» через меню быстрого доступа
- Разверните вкладку звуковых устройств и изучите доступные устройства. Драйверы, нуждающиеся в обновлении, будут помечены символом восклицательного знака или будут иметь стандартное наименование (без конкретной модели устройства).
Выберите звуковые устройства в «Диспетчере устройств»
- Кликните по устройству правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер».
Щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите пункт «Обновить драйверы»
- Выберите режим автоматического поиска драйверов для обновления.
Выберите автоматический поиск драйверов для обновления
- Дождитесь окончания процесса поиска, загрузки и установки драйверов.
Дождитесь, пока программа найдёт и установит драйверы для вашего устройства
- После этого перезагрузите компьютер, и проблемы со звуком будут решены.
Видео: исправление отсутствия звука в Windows 10
Решение проблем с интернетом и wi-fi подключением
Можно выделить следующие основные причины проблем с интернетом:
- неверная настройка антивируса или брандмауэра — для проверки достаточно отключить этот вид защиты и, если дело в нём, то включить защиту снова и настроить её должным образом;
- отсутствие драйвера для сетевого адаптера, что устраняется операцией обновления, аналогичной обновлению звукового драйвера, описанному выше;
- механическое повреждение кабеля — проводной интернет будет сбоить, если кабель частично повреждён, например, в результате сильного перегиба.
Есть быстрый способ определения и исправления проблем с интернет-соединением. Для этого воспользуйтесь встроенной в Windows 10 утилитой по устранению неполадок. Сделайте следующее:
- Кликните правой кнопкой мыши по значку интернет-подключения в правом нижнем углу экрана. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Диагностика неполадок».
В контекстном меню вашего подключения выберите диагностику неполадок
- Ответьте на вопросы автоматического помощника для точного определения проблемы.
Ответьте на вопросы для точного определения проблемы с сетью
- После этого вам либо будет предложено решение, либо действия, необходимые для исправления проблем с сетью, будут выполнены без участия пользователя.
Неполадки с разрешением экрана
Настройка «Разрешение экрана» определяет, в каком формате выводится изображение на монитор. Важно установить его правильно, чтобы картинка не получилась вытянутой и не имела полос по бокам. При этом стоит учитывать некоторые нюансы:
- обычно то разрешение, которое отмечено как «рекомендованное», является оптимальным;
- подходящего разрешения экрана может не быть — в этом случае следует обновить драйверы видеокарты. Способ обновления аналогичен обновлению драйверов для любого другого устройства и уже был описан ранее.
Чтобы выставить необходимое разрешение экрана:
- Щёлкните правой кнопкой мыши по любому свободному месту на рабочем столе. Выберете в контекстном меню пункт «Параметры экрана».
Кликните правой кнопкой мыши на рабочем столе и откройте параметры экрана
- Кликните по строке «Дополнительные параметры экрана» для доступа к необходимым настройкам.
Откройте пункт «Дополнительные параметры экрана» для настройки разрешения
- Установите подходящее разрешение и нажмите «Применить».
Установите необходимое разрешение экрана и нажмите «Применить»
Если изображение на вашем экране выводится в правильных пропорциях, но при этом оно нечёткое — проблема также заключается в неверно заданном разрешении экрана.
Устранение проблем со шрифтами
Шрифты в случае неполадок могут либо отображаться неровно, либо не отображаться совсем. Проблемы со шрифтами исправляются следующим способом:
- Убедитесь, что у вас не включено масштабирование экрана. При сильном увеличении изображения текст может стать размытым.
Установите значение масштабирования экрана на 100%
- Если использовать масштабирование необходимо, его всё равно можно отключить в настройках любой программы. Для этого зайдите в её свойства через правую кнопку мыши и установите галочку на соответствующий пункт.
Установите галочку на пункт «Отключить масштабирование…» в свойствах программы
Кроме масштабирования, причина неровности шрифтов может быть в нарушении работы утилиты для их сглаживания. Настроить её можно так:
- Откройте панель управления компьютера.
Откройте панель управления вашего компьютера удобным для вас способом
- Введите в строке поиска панели управления название ClearType. Это утилита для сглаживания шрифтов, которую требуется настроить. Запустите её и откройте пункт «Настройка текста ClearType».
С помощью поиска запустите утилиту ClearType, а затем откройте пункт «Настройка текста ClearType»
- В следующем окне отключите систему сглаживания шрифтов и перезапустите компьютер. Затем можете включить сглаживание снова. Таким способом вы сможете выявить проблему и добиться наилучшего отображения шрифтов на экране.
Для исправления проблем со шрифтами перезапустите средство ClearType после перезагрузки компьютера
Не работают порты USB
USB порты могут выйти из строя по механическим причинам. Проверьте их подключение к компьютеру и попробуйте подключить оборудование к другому порту. Более серьёзные проблемы не стоит решать своими силами — отдайте компьютер в сервисный центр. Если же дело не в механической поломке, то есть следующие варианты решения проблемы:
- войдя в настройки BIOS, убедитесь, что устройства USB включены и доступны;
Убедитесь, что порты USB включены в настройках BIOS
- отключите лишние USB-устройства, кроме одного, чтобы упростить проверку;
- убедитесь, что USB порты определяются в диспетчере устройств Windows.
Видео: исправление неполадок в работе USB портов
Проблемы с bluetooth в Windows 10
Если вам не удаётся подключиться к компьютеру через беспроводную связь bluetooth, то решить эту проблему можно с помощью панели управления:
- Откройте панель управления и перейдите в раздел «Устройства и Принтеры».
Откройте раздел «Устройства и принтеры» для настройки bluetooth
- Найдите устройство, которое вы пытались подключение к компьютеру, и удалите его с помощью правой кнопки мыши.
Удалите подключённое устройство и заново подключите его
- Затем вновь подключите устройство для создания корректного подключения.
В некоторых случаях исправить проблемы с bluetooth-соединением может помочь обновление драйверов этого типа связи.
Исправление проблем с тачпадом
Если вы используете ноутбук или нетбук с установленной системой Windows 10, то можете столкнуться с неработоспособностью тачпада (сенсорной панели). Основными причинами этого являются:
- неустановленные или необновлённые драйверы — как и любое другое устройство, тачпад не будет корректно работать без соответствующих драйверов. Найти драйверы можно как в режиме автоматического поиска, так и на официальном сайте производителя вашего устройства;
Найдите драйвер на официальном сайте производителя оборудования и загрузите его
- некоторые тачпады могут требовать определённые драйверы интерфейса или дополнительное программное обеспечение. Так, на ноутбуках ASUS нужно установить утилиту ATK Package помимо драйвера самого тачпада.
Убедитесь, что для вашего тачпада установлен необходимый драйвер
Независимо от причины проблемы в первую очередь нужно проверить, как определяется ваше устройство в «Диспетчере устройств», и выполнить его обновление.
Как видите, несмотря на разнообразие проблем, которые могут возникнуть у пользователя в Windows 10, эти проблемы, как правило, можно решить с помощью внутренних средств самой системы. Большое количество утилит внутренней диагностики, а также функция автоматической загрузки драйверов помогут вам быстро устранить неполадки.
Опубликовано в 