Google Chrome занимает лидирующие позиции в списки популярных браузеров. Он известен как самый быстрый, удобный и практичный интернет-серфер. Но даже такие гигантские компании, как Google, не могут предусмотреть все. По этой причине и в Google Chrome может произойти ошибка, которая приведет к тому, что он перестанет работать или вовсе открываться. Но если вы выполните некоторые действия, то сможете самостоятельно вернуть браузер к жизни.

Почему гугл хром не запускается: возможные причины возникновения проблемы и их решения

Существует несколько вариантов, по которым Google Chrome мог перестать открываться. Если вы не знаете, в чем причина именно в вашем случае, то попробуйте все способы по порядку.

Быстрые решения проблемы

  1. Если это не помогло, то перезагрузите устройство, с которого пытаетесь открыть браузер.
    Диспетчер задач

    Закрываем Google Chrome

  2. Если браузер перестал открываться без явной на то причины, то первым делом стоит попробовать его перезагрузить. Полностью закройте его через диспетчер задач и откройте повторно:
    Устройство, на котором вы работаете

    Перезагружаем ваш компьютер или телефон

  3. Также стоит попробовать открыть браузер от имени администратора. Кликнете по его ярлыку правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
    Ярлык Google Chrome

    Запускаем от имени администратора

Проверка исправности сетевого подключения

Если предыдущие шаги не помогли и браузер по-прежнему отказывается открываться, то стоит проверить исправность вашего сетевого подключения. Убедитесь, что вы подключены к сети, а интернет принимает и отдает трафик:

  • Нажмите в правом нижнем углу экрана на значок сетевых параметров. У вас должна быть подключенная сеть с доступом к интернету.
    Панель задач

    Проверяем доступ к интернету

  • Откройте другой браузер или программу, требующую интернет, и попробуйте открыть какую-нибудь ссылку или загрузить файл. Это даст вам понять, работает интернет или нет.

Проверка компьютера на вирусы

Существуют вирусы, которые, грубо говоря, направлены на поломку браузеров. Возможно, вы подцепили такой на просторах интернета, и теперь он дал о себе знать. Чтобы выяснить, в этом ли причина и устранить ее, выполните следующие шаги:

  • Откройте антивирус, установленный у вас на компьютере.
    Панель задач

    Открываем антивирус

  • Перейдите в пункт «Проверка» или «Антивирус».
    Антивирус

    Переходим в пункт проверки и анализа

  • Выберите пункт «Полная проверка».
    Антивирус

    Запускаем полную проверку

  • Дождитесь окончания процесса и удалите найденные вирусы. Можете поставить галочку, чтобы антивирус автоматически удалил все найденные угрозы и выключил компьютер.
    Антивирус

    Ожидаем завершения процесса и очищаем компьютер от вирусов

Переустановка браузера

Может быть, в браузере произошла критическая ошибка, постоянно мешающая его запуску. Тогда стоит его переустановить. Для этого выполните следующие действия:

  • Откройте поиск Windows.
    Поиск Windows

    Открываем строку поиска

  • В строке поиска введите «Установка и удаление программ».
    Поиск Windows

    Ищем программу «Установка и удаление программ»

  • Найдите Google Chrome и нажмите кнопку «Удалить».
    Установка и удаление программ

    Удаляем Google Chrome

  • Скачайте установочный файл с официального сайта Google (http://tinyurl.com/gmukt7b).
    Официальный сайт Google

    Скачиваем установочную программу

  • Пройдите процесс установки и откройте браузер.
    Установка Google Chrome

    Ждем окончания установки

Ошибка в настройках пользователя

Браузер может не открываться из-за сбитых настроек профиля. Для того чтобы он снова заработал, нужно создать новый:

  • Открываем проводник.
    Проводник

    Открываем проводник

  • В строке пути прописываем %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\.
    Проводник

    Вводим в строке пути указанный путь

  • Переходим по этому пути и переименовываем папку Default в любое другое название. Тогда при открытии браузер заметит, что папки Default нет и создаст новую.
    Проводник

    Переименовываем папку Default

  • Если это не помогло, то переходим по пути %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\ и переименовываем папку User Data в любое другое имя. Опять открываем браузер и ждем, пока он пересоздаст папку User Data.
    Проводник

    Переименовываем папку User Data

Конфликты с другими программами

Помимо браузера, на вашем компьютере уставлены и другие сторонние программы, с которыми Google Chrome может конфликтовать. Чтобы этого избежать, выполните эти шаги:

  • Скачайте и установите с официального сайта Google программа для нахождения и удаления программ, которые могут помешать работе Google Chrome (https://www.google.ru/intl/ru/chrome/cleanup-tool/).
    Официальный сайт Google

    Скачиваем инструмент очистки

  • Запустите приложение и начните проверку.
    Инструмент очистки

    Запускаем проверку компьютера

  • Программа найдет нежелательное ПО и предложит вам его удалить. Подтвердите действие. Если ничего не найдено, нажмите кнопку «Продолжить».
    Инструмент очистки

    Подтверждаем действие

  • Chrome откроет ссылку и предложит сбросить настройки браузера до заводских. Подтвердите действие.
    Google Chrome

    Подтверждаем сброс настроек

Проблемы с брандмауэром

На компьютере существует интернет-защита брандмауэр, или же firewall, которая может заблокировать доступ в интернет вашему браузеру. В этом случае нужно Google Chrome добавить в список исключений. Сначала сделаем это во встроенном брандмауэре Windows:

  • Открываем пуск и в поисковой строке вбиваем «Брандмауэр Windows».
    Поиск Windows

    Ищем Брандмауэр Windows

  • Открываем его и в левой колонке выбираем «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом».
    Брандмауэр Windows

    Переходим в пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом»

  • В открывшемся окне нажимаем «Изменить параметры».
    Брандмауэр Windows

    Нажимаем «Изменить параметры»

  • Ставим обе галочки напротив Google Chrome.
    Брандмауэр Windows

    Ставим обе галочки напротив Google Chrome

Также многие антивирусы содержат встроенный брандмауэр. Чтобы проверить, блокирует ли он доступ в интернет для вашего браузера, просто отключите его и попробуйте открыть Google Chrome. Если помогло, то включите антивирус и проделайте следующие шаги:

  • Откройте раздел антивируса «Брандмауэр».
    Антивирус

    Перейдите к разделу «Брандмауэр»

  • Перейдите в раздел Firewall.
    Брандмауэр

    Переходим к разделу firewall

  • Найдите в списке Google Chrome. Сбоку от названия будет значок включенной блокировки доступа в интернет. Кликнете по нему, чтоб он стал серый, как у всех. Готово, доступ в интернет разрешен.
    Брандмауэр

    Разрешаем доступ в интернет

Если ничего не помогает

Если ни один из вышеперечисленных способов не решил вашу проблему, то стоит обратиться в службу поддержки Google, подробно описав вашу проблему и список того, что не помогло вам ее решить:

  1. Откройте меню браузера.
  2. Откройте пункт «Справка».
  3. Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».
    Google Chrome

    Отправляем сообщение о вашей проблеме в службу поддержки

Или же задайте вопрос на официальном форуме Google (https://productforums.google.com/forum/#!forum/chrome-ru):

  1. Перейдите по ссылке и нажмите на кнопку «Новая тема».
    Форум Google

    Создаем новую тему

  2. Заполните все поля, выберите категорию и нажмите кнопку «Опубликовать».
    Новая тема

    Заполняем все поля и публикуем вопрос

Видеоурок: «Что делать, если не открывается Google Chrome»

Браузер от компании Google имеет огромное количество положительных сторон и плюсов, но при этом, как и любая программа, может сломаться. Это бывает редко, но случается. Если такое произошло, то стоит попробовать один из способов решения данной проблемы. В большинстве случаев браузер начнет запускаться и снова радовать вас своей работой. Но бывает, что ошибка индивидуальная и стоит обратиться к специалистам в службу поддержки Google, которые вам непременно помогут.

Читайте ранее:
Глаз в коде как метафора слежки
Слежка в Windows 10: что это такое и как с этим бороться

Всем известно, что Windows 10 следит за пользователями с помощью специальных систем, встроенных в ОС, и отправляет данные о пользователях...

Закрыть