Советы по работе с программой Spiceworks.

Есть много советов и трюков, чтобы получить еще больше удовольствия от работы с программой мониторинга вашей сети Spiceworks. Некоторые из них могут сохранить вам много времени в поиске ответов на форумах, есть настройки,которые вы даже не думаете делать в Spiceworks.

Импорт сведений об устройстве

Spiceworks позволяет импортировать информацию из других установленных Spiceworks или других компьютерных программ. Используя файлы CSV все устройства могут быть импортированы. И не забудьте обратить внимание на капитализацию. Если вы используете «р» вместо «P» для порта, он не будет работать, потому что «р» заменит ваш пароль.

Полный Сброс вашей инвентаризации

Если вы считаете, ваш инвентаризация устарела и вы просто хотите, чтобы начать все сначала, вы можете сбросить все данные и начать снова. Если идти по этому пути, помните, что все неизвестные устройства необходимо будет сделать еще раз вручную и добавить в группы.

Перейти к инвентаризации.
Из любого режима просмотра, выберите Все устройства.
Наведите указатель мыши Изменить кнопки на панели инструментов над окном инвентаризации и выберите Удалить.
Выберите Выбрать все в окне, расположенном ниже листинг инвентаризации и нажмите кнопку ОК.

Полезные советы.

Если вы выберете Help Desk как ваши страницы запуска по умолчанию вы можете указать, с чего вы хотите начать с Нераспределенные, открытого, Просрочено, или Мои билеты.

Мы знаем, что вы хотите изменить вещи, чтобы сделать их более удобными для вас. Именно поэтому мы стараемся, чтобы дать вам возможность настроить Spiceworks настолько, сколько возможно. Так что если вам не нравится Dashboard стартовой страницы, которые установлены по умолчанию то просто измените стартовую страницу для инвентаризации, Help Desk, ИТ-услуги, или страницу отчётов. Вы даже можете указать, какими вы хотите видеть эти страницы (когда различные точки зрения это возможно). Если вам нравится вид Просмотр в инвентаре, вы можете сделать это по умолчанию, или вы можете постаивть пиктограмму. Если вы выберете Help Desk в качестве начальной старницы загрузки, вы можете выбрать, какие билеты вы хотите просмотреть по умолчанию.

Настройка запуска страницы по умолчанию:

Нажмите на Настройки в руки навигационной панели налево.
Нажмите на Настройки пользователя.
Под Ваш Spiceworks счета вы можете выбрать новую страницу в запуске Начиная страницу в раскрывающемся меню.

ПРИМЕЧАНИЕ: При изменении стартовой страницы по умолчанию, только изменилось текущего пользователя. Вы не можете изменить стартовой страницы для других пользователей, пока они не прошли идентификацию

Резервное копирование и восстановление Spiceworks

Вы никогда не знаете, когда что-то может пойти не так и с резервного всегда хорошая идея.

Создание резервной копии

Когда у вас есть все, что в Spiceworks работает плавно, что это хорошая идея, чтобы создать резервную копию файла в случае, если вы что-то казалось бы, невинных, но это вызывает всевозможные махинации. Прочитайте эту статью , чтобы узнать, как создать резервную копию для Spiceworks.

Восстановление из резервной копии

Если вы сделали огромную ошибку, и изменения не работают для вас, вы можете вернуться к как все было, пока у вас есть резервная копия. Прочитайте эту статью пошаговых инструкций по восстановлению.
Доступ Spiceworks Удаленно

Один из больших вещей о Spiceworks то, что Вы можете получить доступ к Spiceworks рабочего стола из любой точки сети. Использование браузера на любом компьютере, вы можете подключить к своей системе, Spiceworks и иметь полный контроль над ним. Если вы хотите получить доступ к Spiceworks из-за пределов вашей сети, вы должны использовать ваш VPN решение, или HTTPS соединения доступны, начиная с 4,5. Вы можете получить более подробную информацию о безопасности в Spiceworks здесь. Мы НЕ рекомендуем вам открыть вашу сеть, чтобы кто-нибудь, чтобы связаться на Ваш рабочий стол Spiceworks через незащищенный порт (обычно 80 или 9675). Чтобы получить доступ к Spiceworks, сначала необходимо знать, какой порт Spiceworks работает.

Определение порта Spiceworks

На компьютере, на котором Spiceworks установлен, щелкните правой кнопкой мыши лоток Spiceworks системы значок.
Нажмите Настройки и обратите внимание на номер порта.

Доступ Spiceworks через VPN

Откройте в браузере.
Вы можете получить доступ Spiceworks путем перехода к любому из следующих адресов. Во всех методов, хоста имя хоста компьютера, на котором Spiceworks установлено, IPADDRESS является IP-адрес компьютера, на котором Spiceworks установлен, и порт номер порта Spiceworks работает.
- http://HOSTNAME если Spiceworks работает на портах 80/443 (по умолчанию).
- http://HOSTNAME:PORT если Spiceworks работает на любой другой порт.
- http://IPADDRESS если Spiceworks работает на портах 80/443 (по умолчанию).
- http://IPADDRESS:PORT если Spiceworks работает на любой другой порт.

Доступ через HTTPS

Вам необходимо указать ваш внешний DNS на имеющихся ИС и настроить брандмауэр, чтобы NAT, что к вашему SW сервером через порт 443 (или безопасный порт, который вы используете). Тогда вы можете получить доступ Spiceworks удаленно путем перехода к: HTTPS: / / IPADDRESS: ПОРТ Вам не нужно включать номер порта, если вы используете порт 443.

Закрытие без уведомления пользователя

У вас есть те пользователи, которым вы хотите отправить уведомление или поблагодарить Вас ? Есть два способа закрыть без уведомления конечного пользователя.

Из Help Desk:
- Выберите билет который вы хотите закрыть из списка.
- Выберите Обратите внимание , чтобы сделать частный ответ .
- Нажмите Закрыть , чтобы закрыть.
Использование Билеты везде:
- Ответ на билет котрый вы хотите закрыть.
- Используйте # # для закрытия без уведомления.

Полное отключение сканирования сети.

Если вы не хотите что бы Spiceworks сканировал и делал мониторинг работы сети на всех компьютерха, вам нужно сделать несколько изменений.

Перед этим не забудьте сделать резервную копию вашей установки!

Включите сканирование OFF: Сначала вам нужно отключить сканирование. Для этого перейдите к Настройки -> Сеть сканирования и прокрутите вниз до Глобальные параметры сканирования. Выберите из раскрывающегося меню рядом с Проверка по расписанию.
Отключение проверки состояния сети: На той же странице, убедитесь, что окно в разделе Проверка состояния сети не стоит галочка.
Убедитесь, что вы сохранили ваши установки: придется редактировать базу данных, которая может привести к возможности появления ошибки. Это очень важно, потому что вы же не хотите, чтобы это произошло, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия системы.
Изменить базу данных для изменения вверх / вниз проверки временного интервала: После того как вы сохранили ваши установки, вам необходимо сделать следующие шаги:

1. Закрыть Spiceworks и остановить его запуск (правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Выход).
2. Использование редактора MySQL, редактировать данные / settings.yaml. Найдите строку в нижней части, которая гласит: updown_interval: 150 и изменения 150 до гораздо большего числа например 86400000 (3 года).
3. Сохраните YAML файл и перезапустите Spiceworks. Теперь сканирования не должно быть во всей сети.